Všeobecné obchodní podmínky
A. Obecné informace
Uskutečněním objednávky a posléze koupě u firmy A MOBIL – mobilní telefony s.r.o. (dále jen A MOBIL) kupující bere na vědomí tyto všeobecné obchodní podmínky. K zboží zakoupenému u A MOBILU je obvykle přiložen záruční list, pokud ne lze považovat za záruční list daňový doklad či stvrzenku o platbě v hotovosti. Záznamy uvedené na daňovém dokladu a záručním listu si kupující ihned zkontroluje. Objeví-li se rozdíl mezi doklady a zbožím při dodávce zboží, případně chybějící doklad, neprodleně, nejpozději následující pracovní den od data převzetí, kontaktuje A MOBIL. Dodávka bude ihned prověřena a případná závada odstraněna. Po uplynutí uvedené lhůty nemusí být reklamované rozdíly uznány (§427-428 Obch.Z.). Uživatelské návody k produktům jsou dodávány vždy v českém znění.
B. Platební podmínky a cena
Ceny uvedené v internetovém obchodě A MOBILU jsou smluvní, sjednány na základě nabídky internetového obchodu (http://www.amobil.cz), či individuálně dohodou emailem, faxem, telefonicky. Kupující akceptuje nabízenou cenu potvrzením závazné objednávky formulářem internetového obchodu (http://www.amobil.cz), emailem, faxem, telefonicky. Pokud dojde k náhlému navýšení ceny (zpravidla změnu kurzu měny apod.) A MOBIL kontaktuje kupujícího a novou cenu s ním projedná. Kupující nemá povinnost na zvýšenou cenu přistoupit a může dohodou odstoupit od objednávky.
A MOBIL umožní kupujícímu provést způsob úhrady:
1) Standardním způsobem, hotovostní úhradou při dodání zboží (dobírkou). Na místě převzetí dopravce inkasuje hotovost od kupujícího.
2) Úhradou na základě zálohové faktury, kupující uhradí předem částku uvedenou na zálohové faktuře na dodavatelův účet v Komerční bance (číslo účtu 7997650217/0100).
3) Platbou hotovosti při převzetí na prodejně, za internetové ceny nelze platit platebními kartami !!!
C. Objednávka zboží
Objednávka je jednostranný závazný úkon kupujícího. V objednávce je uvedeno přesné označení zboží a jednotková cena včetně DPH. Při objednání emailem a faxem pro urychlení uvádějte na objednávkách jméno a sídlo kupujícího, IČO a DIČ , dodací adresu, je-li odlišná od sídla kupujícího (fakturační adresy). Objednávky jsou přijímány na základě vyplnění formuláře internetového obchodu (http://www.amobil.cz), dále pak písemně poštou, emailem, faxem, telefonicky. Na základě závazné objednávky provede A MOBIL potvrzení objednávky, v němž potvrzuje kupujícímu druh a cenu zboží. Potvrzení přijetí objednávky je uskutečněno e-mailem, příp. telefonicky (ústně). Požaduje-li kupující písemné potvrzení obj., je nutno si toto při objednání vyžádat. A MOBIL si vyhrazuje právo objednávku zrušit. (např. nedostupnost zboží) O zrušení objednávky A MOBIL neprodleně vyrozumí kupujícího. Příp. uhrazené zálohy budou v takovém případě nejpozději do 7 dnů vráceny. Vyřízením objednávky se rozumí vyexpedování ze skladu dodavatele na adresu udanou kupujícím. Obvyklá doba k vyřízení objednávky činí 0-3 pracovních dní od podání objednávky kupujícím.
Regulérní nárok na zrušení závazné objednávky kupujícím vznikne jen po předchozí dohodě s A MOBILEM na návrh ke zrušení objednávky. V případě, že nebyl ze strany kupujícího v objednávce specifikován mezní termín platnosti objednávky, nevzniká překročením obvyklého termínu dodávky o méně než dvojnásobek (6 dní) automaticky nárok ke zrušení objednávky kupujícím. Zrušení může být učiněno vzájemnou dohodou bez uplatnění nároku na smluvní pokutu ze strany A MOBILU, nevznikne-li tím A MOBILU újma (zboží je již na cestě apod.). V případě neodebrání zboží kupujícím do 15 dnů od expedice zboží má A MOBIL nárok fakturovat smluvní pokutu ve výši 30% z ceny neodebrané objednávky, nedohodne-li se s kupujícím jinak. Tímto není dotčen nárok A MOBILU na náhradu způsobené škody.
D. Přeprava a odběr (převzetí) zboží
A MOBIL zajistí dopravu zboží na místo určené kupujícím (dodací adresa) obvykle do druhého pracovního dne po dni expedice. Kupující hradí náklady spojené s přepravou uvedené při editování objednávky. Dodavatel nese všechna rizika spojená s přepravou zboží (ztráta, zničení, poškození zboží) tak, aby kupujícímu nevzniklo nebezpečí vzniku škody při přepravě spojené s jeho objednávkou, a to za předpokladu, že kupující při převzetí zásilky od přepravce (spedice, pošta – Obchodní balík) bezprostředně ověří stav a množství dodaného zboží, správnost druhu a kompletnost zboží, aby v případě částečné ztráty (úbytku) nebo poškození zboží dodávky bylo možno uplatňovat náhradu škody u přepravce. V případě poškození zboží při přepravě kupující sepíše se zástupcem dopravce zápis o poškození zboží a o této skutečnosti neprodleně (nejpozději následující den) vyrozumí A MOBIL (emailem). Po vzájemné dohodě může být kupujícímu ihned expedováno nové zboží. Při reklamaci služby Obchodní balík lze uplatnit reklamaci do následujícího pracovního dne po převzetí/doručení na dodací poště. Při osobním odběru zboží od zástupců A MOBILU, kupující ověří úplnost dodávky v místě odběru ihned.Pokud závazně objednané zboží nebude kupujícím uhrazeno/přijato a bude vráceno zpět dodavateli a nebo zboží se specifikací osobní odběr nebude kupujícím vyzvednuto a zaplaceno do 10 dnů po splatnosti faktury nebo zálohové faktury (výzvy k odběru), vyhrazuje si A MOBIL právo stornovat objednávku a požadovat na kupujícím úhradu smluvní pokuty dle bodu C. V případě, že kupující nepřevezme zásilku zboží opakovaně expedovanou na jeho přání, je povinen uhradit vedle smluvní pokuty (nedojde-li k převzetí) dle bodu C též marně vynaložené dopravní náklady v plné výši. Všeobecné záruční podmínky
E. Reklamace zboží
A MOBIL, nebo autorizovaný servis zajistí opravu nebo výměnu vadného zboží kupujícímu. V oprávněných případech v záruční době je oprava či výměna provedena zdarma. Záruční i pozáruční opravy zboží zakoupeného prostřednictvím internetového obchodu A MOBILU (http://www.amobil.cz) vybavují garanční servisy na území ČR.
Informujte se na nejbližší adresu servisního místa pro rychlejší a snadnější vyřízení reklamace emailem, telefonicky. Místem uplatnění reklamací je v ostatních případech maloobchodní prodejna A MOBILU. Pro uznání oprávněnosti záruční opravy je nutné přiložit ke zboží kopii daňového dokladu a záruční list. Pokud bude zjištěno, že reklamace je neoprávněná, hradí veškeré náklady spojené s vyřízením reklamace kupující. U oprávněných reklamací bude opravené nebo vyměněné zboží vráceno kupujícímu v nejkratším možném termínu. O oprávněnosti reklamace, způsobu odstranění závady či zamítnutí reklamace rozhoduje A MOBIL na základě dodaných podkladů. Další nároky včetně náhrady následně vzniklých škod jsou vyloučeny. Vrácení zboží a odstoupení od smlouvy z jakéhokoliv jiného důvodu je možné pouze po schválení odpovědným zástupcem A MOBILU. Placenou opravu či výměnu při dopravě od A MOBILU ke kupujícímu je nutno uhradit bez prodlení v den obdržení zboží (výjimečně následující pracovní den) viz oddíl D Všeobecných obchodních podmínek. Stejným způsobem je nutno reklamovat neúplnost či nekompletnost reklamovaného zboží. Na pozdější reklamace tohoto typu nemusí být brán zřetel.